موبي مال

خدمات تتيح لك الاطلاع على حسابك المصرفي من حيث القيمة الإجمالية وكشف الحساب وشراء الكروت.

خدمة يقدمها المصرف التجاري الوطني تمكّنك من تلقي رسالة بأي حركة داخل حسابك المصرفي بالإضافة إلى خدمة شراء الكروت.

يتم الاشتراك من خلال فرع المصرف وذلك بالتوجه إلى المصرف وتعبئة نموذج الاشتراك لتصلك رسالة إلى رقمك الخاص تفيد بإرسال رقم العقد. بعد أن يتم إرسال رقم العقد، يتم تفعيل الخدمة ويصلك الرقم السري.

عند ورود رسالة إلى جهازك تفيد بإرسال رقم العقد الخاص بك إلى الرقم 19019، فإن عليك إرسال رقم العقد لاستكمال إشتراكك بالخدمة.

الرجاء التواصل مع مكتب خدمة العملاء عن طريق أحد الرقم التالي 0900300900 ليقوم الموظفون المختصون بحل مشكلتك.

التوجه إلى الفرع المصرفي لحسابك المصرفي أو مركز الخدمات وتعبئة نموذج العمليات المالية مصحوباً بإثبات هوية.

أدنى قيمة للتحويل 20 ديناراً وأعلى قيمة 1000 ديناراً.

من خلال التوجه إلى الفرع المصرفي لحسابك المصرفي أو مركز الخدمات وتعبئة نموذج الاشتراك في تطبيق موبي مال ونموذج العمليات المالية.

من خلال التوجه إلى الفرع المصرفي لحسابك المصرفي أو مركز الخدمات.

الرقم الخاص باستفساراتك أو طلباتك الخاصة بحسابك المصرفي حيث يتم الاستفسار من خلال الرقم السري *رقم الطلب.

الرقم السري الذي قمت بإنشائه عند الدخول إلى لتطبيق لأول مرة.

الرقم الذي قمت بإنشائه بعد تفعيل العمليات المالية.

لا يمكنك ذلك لتوفر خدمة العمليات المالية في التطبيق فقط.

إمكانية تحويل مبلغ مالي من حسابك إلى أي حساب في المصرف التجاري الوطني بشرط أن يكون صاحب الحساب مشتركاً في الخدمة.

نعم، يمكن تغير رقم الهاتف المشترك إلى رقم هاتف أخر وذلك عن طريق مراجعة فرع المصرف.

تستغرق رسالة الترحيب للوصول إلى المشترك يومين فقط كحد أقصى وذلك في حال أن منظومة الإدخال تعمل بالشكل المطلوب.

يمكنك ذلك من خلال إرسال رسالة تحتوي على الرقم السري الخاص بالرسائل *70 لتفعيل التطبيق ومن ثم الدخول إلى التطبيق وإدخال رقم الهاتف والرقم السري الذي قمت بتعينه للتطبيق.

سعر الخدمة 2 دينار شهرياً – 24 دينار سنوياً.

يمكنك ذلك بإستخدام التطبيق من خلال خانة الكروت التي قمت بشرائها ومن خلال خدمة الرسائل وذلك بعد الاتصال بخدمة العملاء ليتم إرسال الرسالة من جديد.

لا يمكن اشتراك الحساب إلا برقم هاتف واحد فقط.

لا يمكن إرسال رسالة من رقم هاتف غير الرقم المشترك به لأن الحساب المصرفي مربوط برقم الهاتف المسجل في العقد.

قد يحدث فشل الإرسال للأسباب التالية:

1. أن يكون رقم الخدمة مسجلاً في قائمة الأسماء
2. عدم وجود رصيد كاف في هاتف المستفسر لإرسال رسالة الطلب
3. وجود رقم الخدمة 19019 في قائمة الحجب أو الحظر
4. أن يكون مركز الرسائل في هاتفك بحاجة إلى إعادة ضبط
5. أن يكون الرقم 19019 موجوداً في قائمة الأرقام المرشحة

قد يكون السبب أنك قمت بإرسال الرسالة من رقم هاتف آخر غيرالمشترك به في الخدمة، أو أن الجهاز الذي تستخدمه حالياً جهاز ذو شفرتين وقمت بالاستفسار بالشفرة غير المسجلة في عقد الاشتراك في الخدمة. من الممكن أيضاً أنه لم يتم إدخال بيانات الاشتراك الخاصة بك بشكل سليم في منظومة التسجيل بالمصرف. للتأكد من صحة اشتراكك في الخدمة، أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم 1 إلى رقم الخدمة 19019.

قد يحدث التأخير في وصول رسالة المرتب للأسباب الآتية:

1. التأخير في ورود المرتبات إلى المصارف
2. حدوث عطل مركزي في منظومة المصرف، وتعتبر هذه حالات نادرة واستثنائية
3. حدوث تأخير بسيط في مشغل الشبكة (ليبيانا - المدار)
4. أن يكون هاتفك خارج التغطية لحظة ورود الرسالة

يتوفر التطبيق على google play تحت اسم .Mobimal

الهواتف التي تدعم التطبيق هي تلك التي تعمل على نظام Android.

نعم، إضافةً إلى بعض الخدمات الأخرى الموجودة في التطبيق وهي:

• خريطة فروع المصرف
• خريطة آلات السحب الذاتي
• كشف حساب عن طريق البريد الإلكتروني

ج: من خلال الإصدار الثالث موبي مال يمكنك التمتع بالعديد من المزايا مثل:

1. تحويل الأموال من حساب إلى آخر
2. شراء بطاقات الدفع المسبق
3. إدارة البطاقات الدولية والتحويل من بطاقة إلى أخرى (أرباب الأسر و الأغراض الشخصية)
4. طلب افادة
5. دفع فواتير المدار
6. طلب كشف حساب على البريد الالكتروني
7. طلب إيقاف صك

ج: يمكنك الآن إيقاف صك مباشرة عن طريق التطبيق وذلك باتباع الخطوات الآتية :

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اختر الأمر " إيقاف صك"
4. أدخل رقم الصك المراد ايقافه

ج: يمكنك الآن الاشتراك في الخدمة عن طريق النسخة المحدّثة من تطبيق موبي مال وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اضغط على "خدمة الطلبات"
3. قم بتعبئة البيانات
4. اختر"خدمة سداد"
5. بعد ذلك، سوف يقوم التطبيق بمعالجة المعلومات وتأسيس حساب لك في #خدمة سداد.
6. في حال عدم استكمال بياناتك لدى المصرف، تظهر شاشة يمكنك من خلالها استكمال وتعديل البيانات ومن ثم تفعيل الاشتراك في الخدمة.

ج: يمكنك من خلال التطبيق تحويل الأموال من حساب إلى حساب بقيم تصل إلى:

• 8000 ديناراً شهريأً
• 4000 أسبوعياً
• 2000 ديناراً يومياً
• 1000 ديناراً على الحركة الواحدة

ج: يمكنك من خلال التطبيق تحويل الأموال دون الحاجة للذهاب إلى المصرف وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اضغط على "العمليات المالية"
4. أدخل الرقم السري للعمليات المالية
5. اختر الأمر "تحويل الأموال"
6. اضغط على أيقونة "الإضافة" لإضافة صديق إلى قائمة التحويل
7. أدخل رقم الحساب المكوّن من 15 خانة وسوف يقوم التطبيق بإضافته إلى قائمة الحسابات لديك
8. قم باختيار الحساب الذي تريد تحويل الأموال له
9. أدخل القيمة المراد تحويلها
10. اضغط على "موافق" وسيصلك رمز التأكيد على هاتفك المحمول
11. أدخل الرمز إلى التطبيق
12. اضغط على "موافق"

ج: يمكنك عن طريق التحديث الجديد لتطبيق موبي مال الحصول على طلب إفادة بالحساب الموجود بالمصرف عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اختر الأمر "طلب إفادة" من قائمة الخدمات
4. ستظهر رسالة تاكيد " هل أنت متأكد من طلب الإفادة "
5. بعدها يقوم التطبيق بإرسال الافادة إلى البريد الخاص بك

ج: يمكنّك التطبيق من شراء بطاقات الدفع المسبق وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اختر الأمر " شراء بطاقات الدفع المسبق" من قائمة الخدمات
4. حدد نوع البطاقة التي تريد شراءها

ج: يمكنّك التطبيق من دفع فواتير المدار دون الحاجة للذهاب إلى الشركة أو أي من فروعها بما يضمن أمانك وصحتك وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اختر الأمر " دفع فواتير المدار" من قائمة الخدمات
4. ادخل رقم فاتورة هاتفك المراد دفعها
5. اضغط على "موافق"
6. عند ظهور قيمة إجمالي الفاتورة، اضغط على "موافق" ليصلك رمز التأكيد على هاتفك المحمول
7. قم بإدخال رمز التأكيد والضغط على "موافق"لاستكمال الاجراء

ج: يمكنّك التطبيق من تحويل أموال من بطاقة دولية إلى بطاقة دولية أخرى "ماستركارد" من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اضغط على "البطاقات الدولية"
3. اختر البطاقة التي تريد التحويل منها شريطة أن تكون لنفس الحساب
4. ادخل القيمة التي تود تحويلها حيث أنه بإمكانك تحويل 500 دولار أسبوعياً وبحد لا يتجاوز 2000 دولار لنفس نوع البطاقة (أرباب الأسر – الأغراض الشخصية)

ج: يمكنك من خلال التطبيق تحويل 500 دولار أسبوعياً وبحد لا يتجاوز 2000 دولار لنفس نوع البطاقة (أرباب الأسر – الأغراض الشخصية).

ج: يمكنك تسجيل اشتراك جديد في التطبيق بيسر وسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى المصرف وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اضغط على "اضغط هنا لانشاء اشتراك جديد"
3. قم بتعبئة البيانات الخاصة بك
4. اضغط على "طلب اشتراك"

ج: يمكن شحن المحافظ (تداول) بيسر ودون الحاجة للذهاب إلى المصرف من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "حسابي"
2. اختر "الحساب الجاري"
3. اختر "العمليات المالية"
4. أدخل الرقم السري للعمليات المالية
5. اختر "شحن المحافظ"
6. اختر "تداول للتقنية"
7. قم بالضغط على أيقونة "الإضافة"
8. أدخل الرقم المكتوب على البطاقة والرقم الوطني
9. اضغط "موافق" لتتم إضافة المحفظة إلى حسابك حتى تقوم بشحن المحفظة من هناك
10. قم باختيار المحفظة والقيمة المراد شحنها واضغط على "موافق" ليتم إرسال رمز التأكيد إلى هاتفك المحمول
11. أدخل الرمز إلى التطبيق لتتم بذلك عملية شحن المحفظة