السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
في البداية نود أن نعبر عن عميق شكرنا وامتناننا لزبائننا الكرام أفرادا وشركات ومؤسسات على الثقة الغالية التي وضعوها في المصرف التجاري الوطني والتي كان لها التأثير الايجابي الأكبر علينا بأن أمدونا بالدعم المستمر مما يزيدنا اصراراً على مواصلة العمل على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لهم.
كما ونشكر زبائننا الأعزاء على تفهمهم للظروف الصعبة والتداعيات الأمنية التي تمر بها البلاد والتي انعكست سلبياً على المصرف سواءاً أكان بقلة توفر السيولة في الفروع وأجهزة الصراف الآلي أو في توقف المنظومة المصرفية في بعض الفروع وإغلاق بعض الفروع الأخرى نظراً لعدم قدرة العديد من الموظفين على مباشرة عملهم لعدم توفر البنزين من ناحية و صعوبة الوصول الى أماكن عملهم نظراً للأوضاع الأمنية من ناحية أخرى.
كما و يسرني أن أتقدم ببالغ الشكر والتقدير لجميع الأخوة الزملاء من موظفي المصرف التجاري الوطني على ما بذلوه من جهود متميزة وعلى حسهم المهني والوطني العالي حيث أنهم لم يتوانوا لحظة عن أداء واجبهم في خدمة المواطنين في شتى أنحاء البلاد وأثبتوا بذلك انتمائهم وتضحيتهم لهذا الوطن. ولأنهم على العهد دائما، أطلب من جميع الزملاء في فروع ووكالات المصرف أن يساهموا في تسهيل الإجراءات على المواطنين في ظل الظروف الاستثنائية الراهنة التي نواجهها جميعا والعمل يدا بيد على توفير المزيد من الخدمات السريعة للأخوة المواطنين بالإضافة إلى اختصار الأعمال الورقية وادخال التقنية في خدمة الزبائن وزيادة عدد شبابيك الخدمة.
وحرصاً منا على زبائننا، فقد بدأت إدارة المصرف باتخاذ جملة من الإجراءات المصرفية وذلك للتقليل من المعوقات التي تقف في وجه تقديم الخدمات للزبائن الكرام على أكمل وجه. فمنذ بدء الأحداث، قام المصرف بتشكيل لجنة أزمة للتعامل مع تداعيات المرحلة الحالية وتم وضع آليات خاصة للحفاظ على ودائع وأرصدة الزبائن وللحفاظ على مكتسبات المصرف. نظراً لعدم توفر النقد الأجنبي في الفترة الحالية نقوم حالياً بالمصرف التجاري الوطني بتفيذ العديد من المبادرات لمساعدة المواطنين على اتمام عملياتهم المصرفية وايجاد بدائل عن السيولة النقدية وذلك عن طريق توفير بطاقات فيزا مسبوقة الدفع وتفعيل أجهزة الصراف الآلي وتوفير وسائل للحوالات الخارجية للأخوة الطلبة والتي من شأنها التخفيف على المواطنين في الفترة الحالية وذلك لخدمة الصالح العام.
من هنا، نود التأكيد لجميع الأخوة المواطنين على استقلالية المصرف التجاري الوطني كمؤسسة ليبية وطنية تتبع لمصرف ليبيا المركزي وهو جزء لا يتجزأ من القطاع المصرفي في ليبيا، كما ونؤكد مجدداً على نأي المصرف عن التجاذبات السياسية والصراعات الجارية بين مختلف الأطراف والإلتزام التام بالقانون في أداء عملنا بكل مهنية حفاظاً على المال العام ووحدة وطننا.
في النهاية لا يسعني الا أن أدعو الله عز وجل أن يحمي ليبيا وأهلها من كل مكروه، وأن يلهمنا ما فيه خير البلاد والعباد.
حفظ الله ليبيا وشعبها.
سليمان العزابي
مدير عام المصرف التجاري الوطني.