يؤمن المصرف التجاري الوطني بأن تحقيق أهدافه يعتمد على قيام موظفي المصرف بعملهم على أكفأ وجه، وحتى يمكن للعاملين القيام بذلك فإن المصرف التجاري الوطني يقدم التدريب المناسب لتحقيق مستويات عالية بأداء العمل، عن طريق استخدام أساليب علمية متطورة، وعناصر متميزة قادرة على التجديد والابتكار والابداع وتقديم أفضل الخدمات المصرفية. من خلال تزويد الموظفين بالمعلومات والمهارات اللازمة، ليكونو قادرين على أداء مهام محددة بشكل أفضل، وإحداث تطوير إيجابي في أدائهم وإعدادهم للتأقلم مع التغيير في المستقبل.
بالإضافة الى ذلك يواصل المصرف التجاري الوطني عقد دورات إدارة التغيير، ودورات اللغة الإنجليزية في الخارج حسبما تنطبق الشروط والأحكام على منتسبي هذه الدورات ومن هذا المنطلق يتم تطوير خطط التدريب والتطوير للموظفين باستمرار لرفع قدراتهم وتمكينهم من ممارسة عملهم المصرف بحرفية.