تتميز ثقافة العمل لدينا هنا في المصرف التجاري الوطني بمجموعة من القيم التي تشكل الأساس الذي تسير وفقه أعمال المصرف، وأولى هذه القيم هي غرس المواهب الإبداعية لدى كافة العاملين في المصرف وعند جميع المستويات الإدارية والوظيفية، وأن نطبق أكفأ وسائل التكنولوجيا الحديثة وأن نطورها بما يتوافق مع احتياجات جميع أصحاب المصالح، ومع قيمنا وعادتنا وتقاليدنا المحلية الراسخة.
ونهدف إلى أن تكون الثقة المتبادلة وتحملنا لمسؤولية أعمالنا وعملياتنا المصرفية أساس التعامل والعلاقة مع جميع الزبائن، وأن نجعل المصرف التجاري الوطني المقصد الأول والأهم لجميع الزبائن والعملاء، معتمدين في ذلك على الأداء الدقيق والسريع، والإخلاص في العمل، وجودة الخدمة إلى جانب العمل بروح الفريق الواحد.